Bir gaz sözleşmesi nasıl feshedilir: gaz sözleşmelerinin feshedilmesinin nedenleri, prosedürü ve incelikleri

Evinizde dramatik değişiklikler yapmayı düşündünüz mü? Hanehalkı alanıyla ilgili herhangi bir hizmetin resmi yapısından hiç memnun kalmadınız mı? Birçoğu gaz sözleşmesini feshetmeden ve sonunda ek anlaşmalardan kurtulmadan önce aynı şeyi düşünüyordu. Bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgilerin sizin için gereksiz olmayacağını kabul edin.

Amacımız, bir şey olması durumunda yasayı kendi avantajınıza kullanabilmenizi sağlamaktır. Makale, tüketici hakları bağlamında gaz sözleşmelerinin özelliklerini, bunları feshetme konusunda listeliyor.

Gaz sektörü, önde gelen sektörlerden biri olarak temel tüketici haklarına dayanmaktadır. Hiç kimsenin kimseyi herhangi bir şeyi imzalamaya veya müşterinin artık istemediği bir hizmeti empoze etmeye hakkı yoktur. Piyasa koşullarını analiz ettik. Gaz anlaşmalarının reddedilmesi bağlamında durumu inceledik. Tek bir optimal eylem planında engellere ve bunları aşmanın yollarına dikkat çektiler.

Gaz piyasası katılımcıları

Yakıt, evlere yerel gaz dağıtım şirketleri tarafından sağlanmakta olup, sözleşme kapsamında Gazprom Mezhregiongaz holdingin bağlı yapıları tarafından sağlanmaktadır. İlk durumda şehir gazlarının yanı sıra ışın gazları, oblgazlar ve JSC Gazprom Gazoraspredeleniye'den bahsediyoruz.

İkincisi - Gazprom Mezhregiongaz Moskova, Gazprom Mezhregiongaz St. Petersburg vb. dahil Mezhregiongaz'ın bağlı ortaklıkları hakkında.

Gaz, ana boru hatları üzerinden taşındıktan sonra, kompresör istasyonları aracılığıyla hareket ederek ve yerel şubeler aracılığıyla tedarik edilerek tüketicilere ulaşır.

Mevcut mevzuata göre, bir gaz tedarik anlaşması şu şekilde yapılabilir:

• bir apartmandaki dairelerin sahipleri;
• ev sahipleri;
• yönetim şirketleri, ev sahibi birlikleri, konut inşaatı kooperatifleri (HCS);
• sahiplerinin temsilcileri olarak yukarıdaki kuruluşlar;
• girişimciler.

Gaz dağıtım kuruluşları kurum içi ve daire içi gaz ekipmanlarının (VDGO ve VKGO) kurulumunu ve bakımını yapar, yerel sistemleri tasarlar, bakımını yapar alçak basınç ağlarıakaryakıtın ana branşlardan son tüketicilere taşınmasını sağlar. Acil gaz hizmetleri bu şirketlerin bir parçasıdır.

Gaz dağıtım kuruluşları, bir yandan gaz üreticileri ve tedarikçileri, diğer yandan tüketiciler arasında bağlantı görevi görmekte ve kendi gaz altyapılarını sürdürmektedirler.

Rus gaz sektöründeki bölünme geçen yüzyılın sonunda meydana geldi. Daha önce dağıtım şirketleri de akaryakıt satışı yapıyordu. Reform, artık yerel taşımacılıkla meşgul olmalarına ve başka bir piyasa katılımcısının ülke genelinde gaz satışı ve taşımacılığıyla meşgul olmasına yol açtı.

İkinci niş gaz üretim şirketi Gazprom tarafından işgal edildi. Yurtiçi teslimatların işlevi yapısal bölümlere devredildi.

Tüketiciler ne için para ödüyor?

Nüfusa yönelik gaz sözleşmeleri 2 türdedir: gaz tedariki ve Bakım ev içi gaz ekipmanı.

Tedarik sözleşmesi 3 bileşen tutarında ödeme yapılmasını sağlar. Bunlar arasında bölgeye yönelik toptan satış fiyatı, Gazprom Mezhregiongaz bünyesindeki bölgesel şirketin tedarik ve satış hizmetlerinin maliyeti ve yerel dağıtım sistemleri üzerinden ulaşım tarifesi yer alıyor.

Gazprom Mezhregiongaz Smolensk şirketinin aboneleri, web sitesindeki Kişisel Hesaplarında tahakkukları izleme ve makbuz oluşturma olanağına sahiptir.

İkinci anlaşmaya göre tüketici, Gorgaz veya başka bir bölgesel şirketteki teknisyen ve tamircilerin çalışmaları için ödeme yapmakla yükümlüdür. Konut tesisleri için ekipmanın satın alınması ve kurulumu da abonenin fonlarından gerçekleştirilir.

Buna karşılık, sokak gaz ağlarının tasarımı ve inşası ile yakıt alma koşullarının hazırlanması, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları tarafından garanti edilmektedir. Fonlar her düzeydeki bütçelerden ve ek finansman kaynaklarından toplanır. Gaz kullanan ekipmanın yapısındaki herhangi bir değişiklik, bölgeler arası gazlar grubundan bölgesel bir şirket olan gaz tedarikçisine derhal bildirilir.

Gaz tedarikinin reddedilmesi

Feshin nedeni, başka bir ekipman veya yakıt türüne geçiş veya yeniden geliştirme ihtiyacıdır. Çoğu zaman şirketler ve bireysel bina sahipleri gazı başka bir enerji kaynağıyla değiştirir.

Yasal prosedür olabildiğince basit görünüyor ve vatandaşların temel haklarına saygı gösterme ilkelerine uyuyor ancak zorluk, VDGO/VKGO'yu devre dışı bırakma ihtiyacında yatıyor. Bu aşamada birçok engel var.

Tüketilen gazın bedelini ödedikten ve tedarik sözleşmesinin feshi için tüm koşulları yerine getirdikten sonra geriye kalan tek şey gaz çalışanlarının ekipmanı kapatmasıdır.

Tedarik sözleşmesini feshetmeden, şirket içi ekipmanın bakımına ilişkin sözleşmeyi sıklıkla reddederler. Örneğin, hizmetlerin kalitesinin yetersiz olması veya yerine getirilmemesi nedeniyle. Daha sonra başka bir uzman kuruluşla zorunlu bir anlaşmaya geçiş yaparlar.

Abonenin yerine getirmesi gereken gereksinimler

Kanun, bir gaz sözleşmesinin herhangi bir zamanda iptal edilmesine izin veriyor, ancak yalnızca tüketicinin tüm koşulları yerine getirmesi durumunda. Müşteri ile olan sözleşme, şartların yerine getirilmesinden sonra feshedilir. paragraf 51 549 Sayılı Kanun Hükmünde KararnamelerKamu hizmeti hizmetlerinin alanını düzenleyen.

Devlet aboneyi zorunlu kılar:

1. Tüketilen gazın tamamını ödeyin.
2. VDGO/VKGO bakımına ilişkin anlaşmanın imzalandığı kuruluşla iletişime geçin.
3. Daire içi veya ev içi ekipmanın gaz sisteminden bağlantısını kesmek için yapılan iş için ödeme yapın.
4. Gaz ekipmanının bağlantısını kesme sertifikasının varlığını, bağlantının kesildiği tarihi ve her iki tarafın imzasını da doğrulayın.

Sözleşme, VDGO/VKGO'nun gaz şebekesiyle bağlantısının kesildiği günden itibaren feshedilmiş sayılır. Bakım anlaşmasında böyle bir nokta öngörülmüşse, gaz tedarikçisine veya gaz dağıtım organizasyonuna kapatmayla ilgili işler için ödeme yapılır.

Prosedür ve dokümantasyon

Abonenin, Gazprom Gaz Dağıtım yapısından yerel bir şirket olan Gorgaz'a veya başka bir gaz dağıtım kuruluşuna sunmak üzere daireye ait bir pasaport, makbuz ve belgeler alması gerekir. Şirket, bağlantının kesilmesi için teknik çalışma yapacak. Bu işin gerçekleşmesi için dairenin veya evin tüm ortak sahiplerinin anlaşması gerekir.

Bir apartmanda gaz ekipmanı arızalanırsa, gaz tedarikinin reddedilmesi tavsiye edilir, ancak apartman sahipleri ilgili mali sorun nedeniyle anlaşmazlıklar yaşayabilir.

Daha sonra tüketicinin holding şirketi Gazprom Mezhregiongaz LLC'nin bağlı şirketinin bölgesel sitesine gelmesi gerekiyor. Kurum yazılı başvuruyu kabul edecektir. Kanuna ödeme makbuzları ve gazın kesilmesine ilişkin bir sonuç eklenmelidir. Yanınızda kimlik bulundurmanız gerekmektedir.

Gaz arzını reddetmedeki zorluklar

Tedarikçi firma, tüm şartların yerine getirilmesi halinde gaz tedarik sözleşmesini feshetmeyi reddedemez. Kuruluş, sözleşmede belirtilen ay veya süre içerisinde bildirim göndermeme hakkına sahiptir. Belirlenen süre sona erdiğinde tüketici mahkemeye başvurma hakkına sahip olacak. Bölüm 2 Md. Rusya Federasyonu 452 Medeni Kanunu.

Tüketilen gazın ödenmemesi nedeniyle retler meydana gelir, bundan sonra ya miktar üzerinde anlaşmanız ya da faturanın yanlış düzenlendiğini kanıtlamanız gerekecektir. Reddederseniz, artık 30 günün veya belirlenen başka bir sürenin dolmasını beklemenize gerek yoktur, ancak hemen mahkemeye gidebilirsiniz.

Bunlar gaz sözleşmeleri alanındaki ana engeller değil. En büyük zorluklar, tüm apartman binasının bağlantısının kesilmesi söz konusu olduğunda ortaya çıkar. Bu ihtiyaç esas olarak gaz ekipmanının acil durumundan kaynaklanmaktadır.

Daha sonra ilgili sahipler çoğunluğun rızasını arar ve bir temsilci seçerler. İkincisi tedarikçiyle temasa geçer ve gerekirse mahkemede ortak çıkarları savunur.

Tedarikçinin gaz sayaçlarını kontrol etme hakkı vardır: Şirket, tüm gazın ödenip ödenmediğini ve mevcut durumda sözleşmeyi feshetmeyi kabul edip etmeyeceğini bu şekilde belirler.

Aynı zamanda, yönetim organizasyonunun veya HOA'nın yalnızca bir dairenin bağlantısını kesmenize izin vermediği, ancak bireysel bir anlaşma olmadığı da olur.

Bakım sözleşmesinin feshi

Gaz ekipmanlarının bakımına ilişkin anlaşma yapma zorunluluğu getirildi 14 Mayıs 2013 tarih ve 410 Sayılı Hükümet Kararı. VKGO bakımının reddedilmesi, gaz dağıtım şirketiyle iletişime geçmeyi içerir ve VDGO sözleşmesinin feshedilmesi benzerdir, ancak yönetim şirketi, HOA, TSN veya konut kooperatifi aracılığıyla. İç mekan ekipmanları arasında gaz sobaları, gaz kazanları ve su ısıtıcıları bulunur.

Başka bir yakıt türüne geçiş olması durumunda kişi sözleşmeyi tamamen reddedebilir. Gazın reddedilmemesi durumunda, gaz ekipmanının bakımına ilişkin sözleşmenin feshine, yalnızca ilgili görevleri yerine getirmek üzere başka bir şirketin seçilmiş olması durumunda izin verilebilir.

Hizmet organizasyonu değişikliği, apartman sahibi adına bir yönetim şirketi, mülk sahipleri derneği veya kooperatif tarafından da yapılabilir. Gaz tedarik sözleşmesi olmayan herkesin başlangıçta sözleşmeyi reddetme hakkı vardır.

Sözleşmenin feshi gerekçeleri

Yargıtay kararının yürürlüğe girmesinden bu yana 12/10/2013 tarih ve AKPI 13-826 sayılıgaz dağıtım şirketlerinin ev içi ve apartman içi gaz ekipmanlarının kurulum, onarım ve bakımını yapma münhasır hakkına ilişkin hükümler geçersiz hale geldi. Kararın bu alandaki rekabetin gelişimini etkilemesi gerekiyordu.

VDGO ve VKGO anlaşmaları arasındaki fark, bireysel daire sahibinin sorumluluğunun ikinci kategorideki cihazları da içermesidir; şekil aynı zamanda gerekli denetim sıklığını da gösterir

Devlet Konut Müfettişliği, vakaların neredeyse% 100'ünde VDGO ve VGKO için bakım anlaşmaları yapmayı başardı. Ancak çalışmalarının başarılı sonucu, gaz dağıtım şirketlerinin ve diğer uzman şirketlerin konumlarını hiçbir şekilde etkilemedi.

Hemen hemen her durumda, birinci tür kuruluşlarla sözleşmeler hazırlandı. Aynı zamanda Gazprom Gas Distribution JSC'nin payı da önemli ölçüde arttı.

Olumlu değişikliklere rağmen vatandaşlar ve kuruluşlar hizmetlerin kalitesinden memnun değil:

• bakım sıklığı gereksinimleri karşılamıyor;
• Neredeyse hiç bakım yoktur;
• işin maliyeti ve VKGO'ya hizmet vermenin bireysel koşulları üzerinde anlaşmak mümkün değildir.

Aboneler ayrıca hizmet fiyatlarının enflasyondan daha hızlı arttığını belirtiyor. Durum doğası gereği yereldir ve bölgenin ekonomik göstergelerine bağlıdır.

Tüketici, şirketin ifasının uygunsuz olduğunu düşündüğü takdirde sözleşmeyi yerine getirmeyi reddetme hakkına sahiptir. Fesih gerekçeleri, gaz tedarikinin reddedilmesi ve VKGO'nun hizmet sağlayıcısını değiştirmek için tek taraflı işlem yapma hakkıdır.

Bakım sözleşmesinin feshi

Öncelikle servis sağlayıcıya bir bildirim gönderilir. Bir sözleşmenin yerine getirilmesinin reddedilmesi ile feshi için prosedür arasında ayrım yapmak gerekir.

VDGO ve VKGO ağlarının şematik gösterimi: daire sahibi sözleşmeyi imzalar ve her iki ekipman grubunun bakımı için denetçilere izin verir

Yürütmeyi reddetmek için aşağıdakileri yapın:

1. Sözleşmeyi yerine getirmeyi reddettiğimizi belirten bir bildirim göndeririz. Hizmetin/hizmetlerin yokluğu veya kalitesiz olması nedeniyle eylemimizi motive ediyoruz.
2. Gaz tüketicileri açısından sözleşmenin zorunlu olması ve mevcut sözleşmenin yerine getirilmesindeki isteksizlik nedeniyle, benzer faaliyetleri yürütme hakkına sahip başka bir şirketle sözleşme yapıyoruz.
3. Sözleşmeyi yerine getirmeyi reddettikten sonra hizmetleri kullanmayız ve onlar için ödeme yapmayız. Abonenin bunları kullanmaya devam etmesi halinde sözleşme geçerli sayılacaktır.

Sözleşmeyi feshetmek için müşteriler, gönderme tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde, planlanan tarihi içeren yazılı bir bildirim gönderir. Başka bir yetkili kuruluşla anlaşma yapıldığı belirtiliyor. İdeal olarak, anlaşmazlıkların çözümüne yönelik duruşma öncesi prosedüre uymak için, eklerin bir listesini ve teslimat bildirimini içeren değerli bir mektup seçeneğini kullanırlar.

Dolayısıyla prosedür 2 bileşenden oluşmaktadır: yeni bir sözleşme yapılması ve bildirim gönderilmesi. Mesele her zaman bununla bitmiyor. Sebepsiz veya yasa dışı bir ret durumunda, öncelikle gaz dağıtım şirketine bir talep göndermeniz gerekecektir. Cevap gelmezse dava yazıp şirketin adresindeki bölge mahkemesine gitmelisiniz.

Bir sözleşmeyi iptal ederken karşılaşılan tuzaklar

410 Sayılı Hükümet Kararı'nın 41. paragrafı, “d” bendi, hizmetin müşterisinin talep üzerine sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Tüketici bunu tek taraflı olarak ve sözleşmenin kendisi ile Medeni Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerin yürürlükteki kuralları ile belirlenen hallerde yapabilir.

Gaz dağıtım şirketleri bazen hizmetlerini kendileri sunarlar: Tüketici, birini bir anlaşmayı imzalamaya zorlamanın ve onu çiğnemeyi reddetmenin yasa dışı olduğunu anlamalıdır.

Aynı zamanda Madde 1 md. 450.1 Rusya Federasyonu Medeni Kanunu Yüklenicinin müşteriden bildirim aldığı anda (ve tersi) sözleşmenin geçerliliğini kaybettiğini, ancak yalnızca sözleşmede ve diğer yasalarda aksi belirtilmediği sürece belirtir. Tüketici açısından bu, sözleşmenin herhangi bir maddesinin tek taraflı ret hakkını geçersiz kılabileceği anlamına gelir. Abonenin, koşulsuz gerekçesiz reddetme hakkına ilişkin kurala başvurması gerekecektir.

410 Sayılı PP'nin 65'inci maddesi VKGO bakımına ilişkin anlaşmanın kanunla öngörülen diğer gerekçelerle feshedilmesini sağlar. Müşteri, güvenmek için bir neden bulduğu anda gaz ekipmanına bakım sözleşmesini feshedebilecektir. Teorik olarak şuna başvurabilirsiniz: 2300-1 Sayılı “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun”. Mahkeme sözleşmeyi geçersiz ilan edebilir.

Buna göre Sanat. Rusya Federasyonu 782 Medeni Kanunu Tüketiciler alınan hizmetlerin bedelini öder ve arıza meydana gelmeden önce şirketin katlandığı masrafları geri öder. Aynı zamanda bilgilendirme yazısına göre 104 Sayılı Yüksek Tahkim Mahkemesi BaşkanlığıMüşteri, sözleşmeden tek taraflı cayma anına kadar henüz sağlanmayan hizmetler nedeniyle yükleniciye yaptığı masrafları tazmin etmekle yükümlüdür.

Gaz nasıl yeniden hesaplanır?

Gazı reddetmeden önce tazminat almak için de girişimlerde bulunuluyor. Gaz ücretleri her zaman doğru değildir ve öncelikle sayacı olmayan evler için “kamu hizmetlerinden” bahsediyoruz. Konut sakinlerinin sayısı ile belgelerdeki göstergeler arasındaki tutarsızlıktan kaynaklanan hatalı fiyatlar, maliyetin revize edilmesinin bir nedenidir.Eksik hacimde de hizmet sunmak.

Tedarikçi kapatma, dava açma veya mülküne el koyma tehdidinde bulunursa, onunla gerekçeli bir şekilde iletişim kurmalı ve haklı olduğunuzu kanıtlamalısınız.

Sayaçsız daireler için 2 tip hesaplama aynı anda uygulanır. Isıtma gereksinimleri konut alanına (m² başına m³ gaz) bağlı olarak dikkate alınır. İçin teorik hesaplama Yemek pişirmek ve su ısıtmak için tüketilen yakıt için metreküp gazın kişi sayısına oranı kullanılır.

Dairede yaşamadığına veya bir süre evde bulunmadığına dair kanıt varsa, kişi başı ekstra metreküp ödemenize gerek kalmayacaktır. Uzun ayrılışlar hakkında önceden bilgi vermek daha iyidir.

Durumunuza ilişkin belgeli kanıtınız varsa, ödeme sonrası da dahil olmak üzere tedarik edilen gazın maliyetinde indirim yapılmasını isteyebilirsiniz:

• biletler;
• belgelerdeki işaretler;
• otelle yapılan anlaşmanın bir kopyası;
• hastaneden taburcu olmak.

İletişim sorunlarının giderilmesi Gorgaz'daki gaz servisinin veya başka bir dağıtım kuruluşunun sorumluluğundadır. Yapı acil sevk ve bakımla meşgul.

İşin yapılmasındaki olası hatalar veya gecikmeler sonucunda kesintiler meydana gelir ve bu durumda, işi olmayan herkes gaz sayacı. Ücretlendirmelerin doğruluğu aynı zamanda gaz dağıtım şirketinin eylem/eylemsizliğine de bağlıdır. Bunun için de indirim talep etmelisiniz.

Konuyla ilgili sonuçlar ve faydalı video

VDGO ve VKGO bakım sözleşmeleri, neden imzalanması gerektiği ve nelere dikkat edilmesi gerektiği hakkında ipuçları ve genel bilgiler:

Bakım ve onarım arasındaki farklara ve ne için ekstra ödeme yapmanız gerektiğine genel bakış:

Gaz şirketi çalışanlarının kabulü sırasındaki işlemlerin yanı sıra sözleşme kapsamında sağlanan hizmetler:

Nüfus esas olarak 2 tür gaz sözleşmesiyle ilgilenmektedir: gaz tedariği ve VDGO veya VKGO'nun teknik bakımı için. Bunlardan ilki öncelikle bir işlem, ikincisi ise sadece ek bir yükümlülüktür.

Müşteri, ikinciyi reddetme hakkını ancak gaz sözleşmesini feshettiğinde ve hizmetlerin bedelini ödediğinde alacaktır. Bazen mahkemeye gidiyorlar. Tüketici yasal haklarını doğru ve tutarlı bir şekilde kullandığı takdirde sıkıntıların önüne geçecektir.

Soru sormaktan çekinmeyin ve gaz sözleşmesini kendiniz feshettiyseniz, bize doğrudan ne yaptığınızı anlatın. Reddetme nedenlerinizi açıklayın. Tartışmayı göz ardı etmeyin, faydalı bilgi alışverişinde yer alın.